Чем инбокс отличается от личного моста
Личный мост соединяет двух заранее связанных людей. Инбокс принимает обычные личные сообщения, которые приходят вашему Telegram-аккаунту через Chat Automation, и складывает их в рабочую MAX-группу. Это удобнее для поддержки, продаж и обработки обращений командой.
Как подключить
Свяжите аккаунтыПолучите код командой
/link в MAX и погасите его в Telegram.Включите Chat AutomationВ Telegram откройте Settings → My Account → Chat Automation, выберите Bridge Bot и разрешите Manage Messages.
Подготовьте MAX-группуДобавьте MAX-бота администратором.
Запустите инбоксОтправьте
/inbox в выбранной MAX-группе.Как отправляются ответы
Каждое входящее сообщение содержит техническую связь с Telegram-диалогом. Администратор MAX-группы нажимает Reply и пишет ответ. Бот проверяет право отвечать и допустимое окно Telegram, после чего отправляет сообщение нужному контакту.
Обычное сообщение без Reply не отправляется клиенту: это защищает от случайной пересылки внутренней переписки команды.
Ограничения
- Telegram должен разрешить Chat Automation и чтение сообщений;
- ответы ограничены правилами и временным окном Telegram;
- в MAX отвечать могут администраторы подключённой группы;
- функция входит в PRO и использует один слот.